- f’bloom代表ブログ
- 2019/07/22
起こることに意味はある、無駄なことは一つもない
代表のHanaです。
7月なのにまだ涼しい毎日ですね。
先週は雨が続いていましたがいかがお過ごしでしたでしょうか。
わたしは、少しの間雨とは無縁の病院に入院していたので、わずらわしさや、逆に嬉しさとも無縁でした。
なかなか天気の変化にも気付かず、、、
もちろんネイルも外していたので、気分もアップせず、、、
なるほど、普通にあったものがなくなると、こんなにも違うものだなと、、
久々に感じました。
今回は子宮全摘の手術を受けたため、
術後は少し体もきつく…
しかも環境になかなか慣れなくて徹夜続きに。。
やれることといえば、
本を読むこと、テレビを見ること、
そして、
考えることと思い出すこと、、でした。
ベットの上にいると不思議なのですが
本当にたくさん色々なことを思い出します。
今回も、ゆっくりとした時間はとったつもりでいたけれど、
実際はとれてはいないのだなと体感しにいった感覚でした。
そして、辛い状況や気持ちの時の毎日変わる看護師さんの声がけや対応は、
正直かなり勉強になりました。
〜気持ちに寄り添える人になりたい〜
ずっとそう思ってきましたし、
それが目標でもあります。
私は完璧から程遠い不器用なタイプなので、
こういった経験をするたびに、
痛むことに敏感になれるので
最近は少しずつですが魂ランクが上がってきてる気がしています笑
きっとこの経験も、無駄ではなく、、
この先同じことで悩む誰かの役に立てることなのだろうと思います。
私の仕事は女性と関わることがメインでもあるので、
誰にいつどんなことが起こるかわからないからこそ、
不安なことが起こった時に相談にのれるようなで人間でありたいです。
今は無事退院し、
今週いっぱいは自宅療養予定です。
ご迷惑をおかけした皆様申し訳ありませんでした。
しっかり休んだら、バージョンアップしてきちんと復活するつもりです！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
代表 Hana
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ダイヤモンドネイルデザインがたくさん載っています
https://www.instagram.com/fbloom_diamondnails/
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- スタッフ・店舗紹介
- 2018/07/06
ネイリスト紹介★新橋店 Keiko
【スタッフ紹介】
新橋店 f'bloom Corrantil.
店長代理 Keiko
JNA認定講師。
メイクアップアーティストとしても活躍していたこともあり、
メイクや着付けもできるする実力派ネイリスト。
現在は、新橋店f'bloom Corrantil.の店長代理を務めています。
料理・裁縫・家具作りまで・・・何でもマルチにできる頼りになる存在。
家事・育児・仕事をこなすスーパーママでもあります。
繊細なアートを得意とし、貴石についても大変詳しく、
お客様のイメージを爪先に再現する施術には定評があります。
JNA認定講師、ネイルサロン衛生管理指導員、他様々な資格を所持。
- スタッフブログ
- 2018/08/23
☆人気デザイン☆
こんにちは(*^^*)
表参道Prellia店のNatsumiです♪
先日施術させていただきましたお客様ネイルのご紹介です☆
こちらのデザインはリーフ形のアイテムを使いました( *´艸)
光の入り方によって色が変わるので素敵です♡
またお爪の伸びが夏場は早いので根元の空いているデザインが人気です!
ぜひ皆様もお試し下さい(=^ェ^=)
Natsumi
- f’bloom代表ブログ
- 2018/09/27
サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力
先日大阪へ帰省してきました。
今回は、行きの航空券の手配ミスしてしまい、
想定外のトラブルになってしました。
こんなに羽田空港で不安になったのは初めて。
確かにちょっと面倒なことをしてしまったのは事実だったのですが、
あからさまに困った顔をされると、もっと不安に…。
搭乗まで20分を切った段階でも手続きは終わらず、、、
対応したスタッフ数名は
「お客様が自分でとられたチケットで…」
「声かけられただけなので…」
と口々に言い始めていました。
「いやいや…こちらから声をかける時は、困ってる時以外なくない？
しかも目の前にワタシいるんですけど…？？
っていうか、このままだとチケット3枚無駄になるのかなー…」
そんな私の不安を取り除いてくれたのは、
目の前の方ではなく電話先のオペレーターさん。
「大丈夫ですよ、ご安心ください！」
その一言に、涙が出そうになりました。。。
サービスってなんだろう？
そんな風に考えさせられる時間になりました。
お客様にもたくさん地上勤務の方やCAさんがいらっしゃるし、
みなさんの考え方や仕事の姿勢が好きで飛行機への意識が変わり、
飛行機を利用することが増えましたが、今回はなんとも…。
こちらでは対応しかねますので…
その一言、飛行機に乗れないかも？と困ってる私には重かったです。
結果、そうおっしゃった皆さんが担当される同じカウンターで対応してもらい
なんとか事なきを得たのですが、それはそれでまた気まずい時間となりました。。。
でも、もしかしたらこういうこと、
私たちにだって日常的に起こっていることなのかもしれません。
お客様の対応に終われている時でも、頂いたお電話や飛び込みのお客様にしっかりと対応できてるのかな？
対応出来なくても、また電話してみようという気持ちになってもらえるような話し方だったのかな？？
声かけられた時に困った顔せず、最初から笑顔だったかな？？？
きっと一番大切なことって、こういうこと。
誰かのせいにせず、自分ができる精一杯を、
その人立場にたって、その人のためにするだけのこと。
それが、サービス業務の根幹と再認識する出来事となりました。
f'bloomでも、みんなで声かけして頑張っていきたいとおもいます。
そして、私自身も。
今までできる身内にチケットや旅行の手配をお任せしていたツケが回ってきた自分を省みて、
今後は人に迷惑をかけないように、
チケットはしっかりとろうと思います…(´；ω；`)
頑張れ！自分‼︎…です。
代表 Hana
- スタッフ・店舗紹介,f’bloom代表ブログ
- 2018/10/09
表参道店f'bloom Prellia 4周年を迎えました
本日 10/9(火)
表参道店 f’blooｍ Prellia が4周年を迎えました。
いつも通ってくださるお客様には感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます！
表参道にお店があるというと
「すごいですね！」
と言われることが多いのですが
最初はピンと来ていませんでした。
ですが、
お店を構えて4年。
流行っているお店がすぐになくなり、
様変わりしていく様子を間近でみて、
そして
近隣のお客様の生の声を聞く度に
いつも背筋が伸びる思いで過ごしてきたことを思い出します。
プレッシャーにも負けず
ここで頑張ってくれている
ひさよ店長をはじめ、
ネイリストのみんなには
ありがとうをしっかり伝えたいです。
Facebookをあけると
4年前の今日の動画が表れました。
初心を忘れていなかな？
前へ進むことができていたかな？
各店舗の周年は、自分へ問いかける日となっています。
何年か経って、
ふと思い出してご来店下さるお客様もいらしてくださる時・・
有難いな、嬉しいな、、
本当にそう思います。
「そこにあり続けることがお客様への恩返し」
そう思い続けて今があるので
再びお目にかかった時
恥ずかしくない自分であること
胸を張って「楽しんでます！」といえる仕事ができているよう
これからも前へ進んでいきたいと思います。
代表 Hana
Art nail
